Mit der Bereitstellung von Internetauftritten haben Sozialversicherungsunternehmen (SVU1 ) in den letzten Jahren einen bedeutsamen Schritt in die Zukunft getan. Geschäftspartner (z.B. Mitglieder oder Versicherte) können damit Informationen und Formulare zu jeder Tages- und Nachtzeit herunterladen und damit gleichzeitig die SVU entlasten. Die nächste Interaktionsstufe ist die unterschriftslose, elektronische (d.h. medienbruchfreie) Geschäftsabwicklung via Internet. Beispiele in der AHV sind Meldungen von Löhnen oder Anmeldungen von neuen Mitarbeitenden. Die Realisierung und Einführung solcher eBusiness-Lösungen ist etwas aufwändiger als die blosse Publikation von Informationen und PDF-Formularen, weil in vielen Fällen Aspekte der Authentizität sowie der Sicherheit berücksichtigt werden müssen. Andererseits winkt hier ein Nutzenpotenzial sowohl für die Geschäftspartner als auch für die SVU selber, welches weit über den Nutzen heute existierender Internetauftritte hinausgeht. Dieser Artikel beschreibt die Voraussetzungen, einige Einsatzgebiete sowie Nutzenpotenziale von eBusiness-Lösungen im Umfeld von Sozialversicherungsunternehmen.